考试
2022-12-24 06:36:46

述处理客户投诉的四步骤。

题目描述

述处理客户投诉的四步骤。

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答案解析

答案:让客户发泄;记录投诉要点、判断投诉是否成立;提出并实施可以令客户接受的方案;跟踪服务。无

答案:让客户发泄;记录投诉要点、判断投诉是否成立;提出并实施可以令客户接受的方案;跟踪服务。

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