考试
2022-12-17 02:00:36

声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在

题目描述

声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括哪些?()

A

制定战略性的危机管理规划

B

提高日常解决问题的能力

C

危机现场处理

D

提高发言人的沟通能力

答案解析

解析同上   

考察声誉危机管理的主要内容。

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