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2022-12-17 02:00:36声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在
题目描述
声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括哪些?()
A制定战略性的危机管理规划
B提高日常解决问题的能力
C危机现场处理
D提高发言人的沟通能力
答案解析
解析同上
考察声誉危机管理的主要内容。
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