酒店人员推销技巧

题目描述

酒店人员推销技巧

A、对于不同的客房，要说明其优点，掩盖缺点

B、对于不同价格的客房，应强调其不同的设施和服务，报价时可以采用先报基本房价，再报服务费、税额，不要只总价格，给人以显得不合理或价格太高的感觉

C、要注意推销附加服务

D、向客人销售时要察言观色，根据客人的需求来介绍，生动描述酒店产品的优点，以及能够给予客人的方便和利益

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