考试
1970-01-01 08:00:00服务质量控制规范可以包括对顾客抱怨的处置标准答案?
题目描述
服务质量控制规范可以包括对顾客抱怨的处置标准。
A、正确
B、错误
正确答案:A、正确
答案解析
A、正确
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