考试
2022-12-21 05:00:06

遇到客户异议或投诉时,大堂经理要(    )

题目描述

遇到客户异议或投诉时,大堂经理要(    )

A、沉着冷静

B、表情放松

C、认真听取客户的意见

D、问清原因,找到问题的关键

E、及时现场处理客户异议

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答案解析

ACD无

ACD

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