客户投诉受理人员应该具备的专业素质包括()。
A.熟练的专业技能
B.优雅的沟通表达技巧
C.自我情绪控制能力
D.思维敏捷
E.具备对客户的洞察力
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
ABDE
[单选] 受“重陆轻海”的传统观念影响,在较
[单选] 1,256,729,256,25,
【标准答案】中共中央在______会议上,确
下列分裂局面,哪一项是根据联合国的决议形成的
十七大报告将“基层群众自治制度”首次纳入中国
材料 深圳市刘某成立某信息咨询公司,非法从他
《会计信息化发展规划(2021—2025年)
法家更多的强调牺牲,付出是幸福来源。()
①经过漫长冬季,茶树养分充分积累,初春气温低
在访谈的多种技巧中,提问是主动的技巧,倾听是
宋代书法有苏黄米蔡四家,苏黄米蔡分别是___
与织物布边平行的边长方向称为()而与织物的布
同案被告人的口供能否作为定案的主要主要依据?
学生在学校最重要的权利是()
在1929~1933年资本主义世界经济危机的
一般来说,生产制造企业向外部支付的物流费用是
药液雾化的方式有几种,请举例说明?
期货期权内涵价值是指立即履行期权合约时可获得
某病房总人数是50人,一级护理10人,二级护
影响世界美术的法国的三个主义不包括