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2022-12-17 01:52:03某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款
题目描述
某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是()。
A外部事件
B人员
C系统
D内部流程
答案解析
解析同上
操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统,以及外部事件所造成损失的风险,包括法律风险,但不包括战略风险和声誉风险。由该柜员操作失误造成的短款问题属于由人员引起的操作风险。故本题应选B选项。
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