考试
2021-02-25 23:58:31

(单选题)以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益

题目描述

A银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制

B银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定

C银行业消费者权益保护工作监督考评制度

D银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

答案解析

[db:答案解析]

B参考解析:银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括但不局限于如下内容:(1)银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制。 (2)银行业消费者权益保护工作内部控制体系。 (3)银行业产品和服务的信息披露规定。 (4)银行业消费者投诉受理流程及处理程序 (5)银行业消费者金融知识宣传教育框架安排。 (6)银行业消费者权益保护工作报告体系。 (7)银行业消费者权益保护工作监督考评制度。 (8)银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案。

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