考试
2022-12-16 20:52:51客服在登记客户信息时,首先要( )。
题目描述
客服在登记客户信息时,首先要()。
A、按照客户特性将客户群分成各种级别
B、区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
C、对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
D、进行登记表的格式、内容和命名规范
答案解析
解析: 暂无
参考答案:C
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