考试
2021-02-26 00:28:16(单选题)ISO9000质量项目标准最关注()。
题目描述
A顾客满意度
B商业成果
C内部流程
D生产力改进
答案解析
[db:答案解析]
C参考解析:ISO9000标准的目标是通过关注改进内部流程,例如制造、销售以及技术服务,来消除非增值的职能。顾客满意度和商业成果是美国鲍尔德雷治国家质量奖所关注的内容。生产力改进是Shingo奖在质量方面关注的内容。
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