考试
1970-01-01 08:00:00接打电话是最常见不过的事。下列关于打电话的礼仪,你认为正确的
题目描述
【题目】接打电话是最常见不过的事。下列关于打电话的礼仪,你认为正确的是:
①一般不要在他人进餐或休息时间打电话 ②电话接通后,让对方猜猜自己是谁有利于增进友谊 ③由接电话的一方先终止通话,是电话礼仪的惯例之一 ④接听他人电话有“铃响不过三”的原则。
A. ①② B. ②③ C. ③④ D. ①④
答案解析
D
打电话是通联礼仪的一个主要内容。拨打电话的人是发话人,是主动的一方,而接听电话的一方是受话人,是被动的一方。因而在整个通话过程中,拨打电话的人起着支配作用,一定要积极塑造自己的完美的电话形象。依据礼仪的有关内容,观点①④符合打电话的礼仪要求;观点②③说法错误,故应排除;所以本题选择D。
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