特殊消费者特征是(1)行动不便的老人残疾人。要对他们提供便利重点服务(2)从事特殊职业或高精尖的消费者,这类消费者需求的出版物比较特殊,在接待中要进行消费跟踪(3)在服务上有特殊要求的消费者,这类消费者因为个性原因,会提出一些特殊要求,要根据他们特点做好服务工作,想尽一切办法满足特殊需求。\n
特殊消费者特征是(1)行动不便的老人残疾人。要对他们提供便利重点服务(2)从事特殊职业或高精尖的消费者,这类消费者需求的出版物比较特殊,在接待中要进行消费跟踪(3)在服务上有特殊要求的消费者,这类消费者因为个性原因,会提出一些特殊要求,要根据他们特点做好服务工作,想尽一切办法满足特殊需求。
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