人力资源管理师证
2025-03-02 12:23:47支持过程的驱动是( )A内部顾客B外部顾客C变化D竞争
题目描述
支持过程的驱动是( )
A内部顾客
B外部顾客
C变化
D竞争
答案解析
A
核心过程由组织的外部顾客驱动,而支持过程由组织的内部顾客驱动。核心过程给产品和服务增加了价值,它们比支持过程得到了更多的关注。
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