中级经济师证
2025-03-08 15:43:39

2013年某汽车客运公司随车发放过满意度调查问卷1000份并

题目描述

2013年某汽车客运公司随车发放过满意度调查问卷1000份并全部收回,统计数据显示“满意”、“一般”、“不满意”的问卷数量分别为800份、150份、50份,则该年度的旅客满意率为(  )。

A

75%

B

80%

C

85%D95

答案解析

B

考察旅客满意率的计算。旅客满意率=报告调查感到满意的旅客人数/报告调査旅客人数*100%=800/1000*100%=80%。

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