考试
2021-02-24 22:44:00

(多选题)文明服务的基本要求是()。

题目描述

A三声服务

B称谓要得体,学会使用敬语、问候语

C服务语言要健康、文雅、温和、谦逊

D语言要明确、简练、语速掌握在每分钟100字左右

E掌握处理应急事件的语言

答案解析

[db:答案解析]

B,C,E

加载中...
AI正在思考中,请稍候...