考试
2022-12-21 11:10:58

客户只有在利益受到损害时才会投诉,物流企业在接到客户投诉时,

题目描述

客户只有在利益受到损害时才会投诉,物流企业在接到客户投诉时,首先要倾听客户投诉的内容,并做好投诉记录,待客户叙述完毕后,复述客户投诉的内容。()

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答案解析

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