考试
2022-12-21 19:06:44

在电话服务过程中,表达服务态度的关键因素是:()语气。语气习

题目描述

在电话服务过程中,表达服务态度的关键因素是:()语气。语气习惯包括以下方面,例如(    )

A、规范用语

B、语调的抑扬变化

C、普通话

D、本地方言

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答案解析

B无

B

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