营业员在办理业务时，可能遇到许多特殊情况，例如客户办理过户、

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营业员在办理业务时，可能遇到许多特殊情况，例如客户办理过户、补卡或退押金等业务时由于携带手续不全而无法正常办理。当你遇到此类特殊情况时该如何处理。

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1.营业员首先向营业厅经理汇报，详细说明情况。2.营业厅经理在规定权限范围内，在不造成客户投诉的情况下，给予灵活处理和解决；如果确实不能办理的，要委婉地向客户做好解释工作。

1.营业员首先向营业厅经理汇报，详细说明情况。

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