考试
2021-05-30 08:14:57

角色过载冲突是指一个人的角色要求太多,工作量太大,不可能完成

题目描述

题目

角色过载冲突是指一个人的角色要求太多,工作量太大,不可能完成所有角色要求的工作时所面临的冲突。 根据上述定义,下列属于角色过载冲突的是(    )。
A:节目主持人黄女士在主持节目的同时还接拍电影、撰写剧本、参加社会公益活动,她觉得力不从心
B:保险业务员张先生为人热情,经常帮助客户解决生活上的困难,很多人都找他办理保险业务,因而张先生每个月都能超额完成任务
C:李女士是单位的业务骨干,又是一位孩子的母亲,同时还要照顾老人,但乐观的性格和充沛的精力使她在工作和家庭之间游刃有余
D:小刘是一名实验员,每天都要高度集中注意力,与各种危险的化学品打交道,还要防止化学品外泄,这让他感到身心疲惫

答案解析

定义强调:角色要求过多,工作量太大导致不可能完成所有角色要求的工作时面临的冲突。 A项中,黄女士要主持节目、拍电影、撰写剧本,属于角色要求过多,工作量太大,导致对工作“力不从心”,符合定义; B项中,张先生只是做保险业务,没有产生角色冲突,不符合定义; C项中,李女士在工作和生活之间处理的游刃有余,并没有面临不可能完成角色要求而产生冲突,不符合定义; D项中,小刘“身心疲惫”是由于其工作性质所决定,但没有角色冲突,不符合定义。
故本题答案为A选项。

答案:A

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