考试
2022-12-19 11:03:19

“硬”标准和“软”是如何划分的?并举例说明。

题目描述

“硬”标准和“软”是如何划分的?并举例说明。

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答案解析

(1)“硬”标准是能够用定量化语言或时间化语言表述的标准,如:酒店熨烫衣服的等待时间不超过2小时,顾客来信必须在2天内做出答复等。

(1)“硬”标准是能够用定量化语言或时间化语言表述的标准,如:酒店熨烫衣服的等待时间不超过2小时,顾客来信必须在2天内做出答复等。

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