考试
2022-12-25 14:06:59

服务质量标准是对服务特性满足程度所制定的标准,所以标准对这些

题目描述

服务质量标准是对服务特性满足程度所制定的标准,所以标准对这些服务特性的衡量必须是明晰、具体的,有量化指标。

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