考试
2022-12-16 23:31:47

根据Rust和Oliver的定义,航空运输企业服务质量的构成

题目描述

ABCDE安全质量

答案解析

解析根据Rust和Oliver的定义,航空运输企业服务质量的构成要素可以分为结果质量、过程质量和环境质量三种。   

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