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2022-12-16 23:31:47根据Rust和Oliver的定义,航空运输企业服务质量的构成
题目描述
ABCDE安全质量
答案解析
解析根据Rust和Oliver的定义,航空运输企业服务质量的构成要素可以分为结果质量、过程质量和环境质量三种。
A,B,D
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