人力资源管理师证
2025-03-21 23:55:21

顾客满意度数据的分析方法有哪些?

题目描述

顾客满意度数据的分析方法有哪些?

答案解析

(1)基本数据分析。包括单变量分析、双变量分析和简单的因果分析几种类型。(2)数据语义分析。(3)图形化的报告。(4)高级分析,如多元回归、方差分析、多元方差分析、因素分析、聚类分析度多维量表分析等。

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