考试
2022-12-17 01:44:59以下关于顾客满意的说法,正确的是()。
题目描述
以下关于顾客满意的说法,正确的是()。
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.不同的顾客的要求不同,其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客满意
D.若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚
E.顾客抱怨后,就不会再满意或忠诚
答案解析
解析: 暂无
参考答案:ABC
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