（多选题）个人通存通兑业务，受理方在办理通存通兑业务过程中出

题目描述

A为客户办理无卡、无折取款或查询

B超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还给客户

C超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金

D操作人员违反本办法规定，使用冲销或补正交易造成客户或他行资金损失的

E由于经办人员操作失误造成账务处理差错或内部工作人员作案，导致客户资金损失的

[db:答案解析]

A,B,C,D,E

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