考试
1970-01-01 08:00:00

客史档案是企业在对客服务过程中对客人的自然情况、消费行为、信

题目描述

客史档案是企业在对客服务过程中对客人的自然情况、消费行为、信用状况、癖好及期望等所作的历史纪录。
A、正确
B、错误
正确答案:A、正确

答案解析

A、正确

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