考试
2022-12-16 16:43:19

某饭店为了接待某跨国公司女总裁,通过相关渠道了解到她的消费习

题目描述

ABCD

保证性

答案解析

解析饭店服务品质评价1、有形性,设施设备,用品用具2、可靠性、完成承诺的能力3、响应性,随时提供服务4、保证性,员工能力让人放心5、移情性,关心顾客   

  A

加载中...
AI正在思考中,请稍候...