智慧树知到《沟通的艺术》(湖南师范大学)章节测试及答案

题目描述

沟通的艺术(湖南师范大学)智慧树知到章节测试答案

绪论

1、有效的沟通可以打动人，可以避免尴尬，促进彼此理解。

A、正确

B、错误

参考答案：A

第一章测试

1、按照沟通方向可分为：垂直沟通和水平沟通，也称作纵向沟通和横向沟通。

A、正确

B、错误

参考答案：A

2、按照信息传递方式，沟通可分为：（ ）和（ ）

A、单向传递

B、双向沟通

C、横向沟通

D、纵向沟通

参考答案：AB

3、沟通过程的七大要素包括传送者、接收者、渠道、（）、编码与译码、噪音、反馈

A、目的

B、背景

C、意义

D、原因

参考答案：B

4、营造安全的沟通氛围无非就是营造一个平等和谐，可以畅所欲言的环境。

A、正确

B、错误

参考答案：A

5、在雅各布逊提出的语言沟通六要素基础上，王一川教授提出审美沟通七要素：审美体验、审美鉴赏、审美文本、审美语境、审美符码、审美媒介、审美文化。

A、正确

B、错误

参考答案：A

第二章测试

1、本节中提到的三种有效表达方式包括：信息要（）、（）、（）。

A、直接

B、及时

C、有激励性

D、间接

参考答案：ABC

2、如果你不想让你的信息伤害到你的听众，就一定要甩掉一些坏习惯，如恶毒的评语、挖苦的语言、（）、威胁的语言等。

A、肯定性比较

B、否定性比较

C、肯定性表扬

D、否定性表扬

参考答案：B

3、为了加强我们的语言表达效果，我们就需要掌握一定的规则：1.准确用词 2.注意说话的通顺性 3.用简洁的词语表达意思 4.明确说话的目的

A、正确

B、错误

参考答案：A

4、幽默大概分为自嘲式的幽默、调侃式的幽默、比喻式的幽默、对抗式的幽默四种类型。

A、正确

B、错误

参考答案：A

5、巧妙说服的第七点（间接说服）里提到了三种批评的技巧，改否定句式为疑问句、把批评者由第一人称改为第三人称和（）。

A、直接不批评

B、改批评为自我批评

C、改自我批评为批评他人