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2023-01-31 18:03:46那些提供得越充分就越能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的
题目描述
题目
那些提供得越充分就越能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的质量特性是()
A 魅力特性B 必须特性
C 线性特性
D 多元特性
答案解析
解析 线性特性是指那些提供得越充分就越能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的特性。如商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等都可以看做这类特性。
C
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