考试
2023-01-31 18:03:46

那些提供得越充分就越能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的

题目描述

题目

那些提供得越充分就越能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的质量特性是()

A 魅力特性

B 必须特性

C 线性特性

D 多元特性

答案解析

解析 线性特性是指那些提供得越充分就越能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的特性。如商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等都可以看做这类特性。   

  C

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