考试
2022-12-24 06:31:01

加油员在听取客户异议时,不应采用辩论、驳斥,而应专心地聆听客

题目描述

加油员在听取客户异议时,不应采用辩论、驳斥,而应专心地聆听客户的谈话,理解和认同客户的意见。

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答案解析

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