考试
1970-01-01 08:00:00

【多选题】 【】是客户满意的第二层次指标。(技能鉴定,其他技

题目描述

【多选题】 【】是客户满意的第二层次指标。

A客户抱怨

B客户对服务的感知

C客户满意度

D客户态度

答案解析

A,B,C

A,B,C

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