考试
2022-12-30 13:17:11

什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务

题目描述

什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?

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答案解析

个性化服务,是导游人员在做好旅行社接待计划要求的各项规范化服务的同时,针对游客的个别要求而提供的服务。个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。

个性化服务,是导游人员在做好旅行社接待计划要求的各项规范化服务的同时,针对游客的个别要求而提供的服务。个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。

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