考试
2022-12-16 23:03:19在旅客列车服务考核指标中,列车乘务员服务标准化作业考核平均成
题目描述
ABCD
工作效率指标
答案解析
解析服务综合指标:1、列车服务旅客满意率;2、列车服务旅客投诉;3、车容卫生评价等级;4、饮食供应及供水评价等级;5、列车广播服务评价等级;6、列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩。
B
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