人力资源管理师证
2025-03-19 19:02:48真正的服务标准应该是( )A客户满意B零缺陷C个性化程度D
题目描述
真正的服务标准应该是( )
A客户满意
B零缺陷
C个性化程度
D标准化
答案解析
B
服务标准与生产规范相比,本身就存在测量上的困难,而真正的服务标准应该是零缺陷。
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