人力资源管理师证
2025-03-19 19:02:48

真正的服务标准应该是( )A客户满意B零缺陷C个性化程度D

题目描述

真正的服务标准应该是(    )

A

客户满意

B

零缺陷

C

个性化程度

D

标准化

答案解析

B

服务标准与生产规范相比,本身就存在测量上的困难,而真正的服务标准应该是零缺陷。

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