中级经济师证
2025-03-15 09:32:19

黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日

题目描述

黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是(  )。

A

预订取消

B

预订管制

C

预订核对

D

预订变更

答案解析

B

考察的是预订管制的具体情况:预定管制是对已承诺的预定,要根据顾客具体要求,指定某些房间为管制房号,以便顾客到店后能入住所需房间,但不能提前告知顾客房号。

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