①开放式提问希望得到广泛的回答,引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等,激发被问者表达其意愿,有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息。而且,开放性问题也不会让客户感到约束,他们通常会感到放松和愉快,有助于我们与客户进一步沟通。
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