考试
2022-12-21 10:42:31

一个书店突然停电,一个顾客向服务员要求查询一本书,但因为电脑

题目描述

一个书店突然停电,一个顾客向服务员要求查询一本书,但因为电脑用不上,该工作人员无法帮其找到,如你是该店的销售经理,你如何处理?

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答案解析

(1)向顾客表示歉意,请顾客先坐下来休息片刻,给顾客倒茶,给顾客一本杂志,帮助他打发时间。

(1)向顾客表示歉意,请顾客先坐下来休息片刻,给顾客倒茶,给顾客一本杂志,帮助他打发时间。

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