考试
2022-12-23 20:30:24

某厂质量方针是“质量第一,顾客至上,以人为本,持续改进。”质

题目描述

某厂质量方针是“质量第一,顾客至上,以人为本,持续改进。”质量目标是“出厂产品合格率100%,顾客投诉处理满意率100%。”请问质量方针、质量目标是否适宜?为什么?

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答案解析

质量方针基本是适宜的,但质量目标没有包括对应质量方针“以人为本,持续改进”相应的内容,所以不适宜。

质量方针基本是适宜的,但质量目标没有包括对应质量方针“以人为本,持续改进”相应的内容,所以不适宜。

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