考试
2022-12-17 05:45:55在平衡计分卡(BSC)中,至关成功的因素必须(是):A质量的
题目描述
在平衡计分卡(BSC)中,至关成功的因素必须(是):
A质量的提高
可测量的
是财务上可衡量的
把客户排在第一位
答案解析
解析同上
根据卡普兰和诺顿的“如果你不能衡量它,你就不能管理它”的理论,要使BSC获得成功,衡量标准要包含更多的像财务指标一样的可测量指标。
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