考试
1970-01-01 08:00:00[多选] 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语
题目描述
A . A.必须使用文明礼貌服务用语 B . B.接待客户必须使用普通话 C . C.向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语 D . D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论
答案解析
A, C, D
暂无解析
加载中...
AI正在思考中,请稍候...相关试题
【判断题】 根据的规定,国家助学贷款建立风险
4146智慧树知到《创践大学生创新创业实务》
90.水利工程按性质划分为枢纽工程和引水工程
[判断题] 对会计档案工作的指导、监督和检查
“乐人之乐,人亦乐其乐;忧人之忧,人亦忧其忧
上天下海是香港扩展城市建设用地的两种重要方式
美国一位史学家说:“他们大多数领导人被蒋介石
东汉卫宏《汉旧仪》载:“周以上千八百诸侯,其
【单选题】 以下情形中,分红保险产品推介时需
将他人的照片作为投飞镖的靶子,这种行为侵犯了
关于城市区位因素的叙述,错误的是
镜头焦距相同物距固定时,光圈越小景深范围越大
阅读下列文字资料,回答下面小题:
QQ是与朋友联机聊天的好工具,不必担心病毒。
筛子shāizi
环调在交接班会中负责向()汇报系统运行情况及
蜂胶的生物学作用。
进行档案存放 管理 和维护档案完整与 安全
数量最多、内容最广泛、最丰富的教材是()
跨越公路、铁路封网材料不限。 ( )