考试
2022-12-25 04:03:45

(),理解了客户的心情,稳定了客户的情绪后,在谈话过程中,尽

题目描述

(),理解了客户的心情,稳定了客户的情绪后,在谈话过程中,尽量通过开放式的问题,把客户从情绪的发泄引导到事件上面去,让他把问题讲述出来。

本站整理有大量高等教育、资格考试类试题答案,Ctrl+D收藏备用!

答案解析

“先处理情感,后处理事件”\n

“先处理情感,后处理事件”

加载中...
AI正在思考中,请稍候...