考试
1970-01-01 08:00:00

新修订的《陕西省消费者权益保护条例》明确规定,消费者权益保护

题目描述

【题目】新修订的《陕西省消费者权益保护条例》明确规定,消费者权益保护委员会应引导、帮助经营者建立方便快捷的消费投诉处理机制,鼓励其与消费者采用协商和解的方式解决消费争议。因为协商这种维护权益的方式(    )

①适用于常见的消费纠纷      ②在当事人自愿、互谅的基础上进行

③当事人通过直接对话解决纠纷 ④是最正规、最权威的维权手段

A.①③④ B.②③④ C.①②④ D.①②③

答案解析

D

依据教材知识,协商具有快速、简便的特点,当事人通过直接对话,解决问题,协商要在当事人自愿、互谅的基础上进行,适用于常见的消费纠纷。①②③说法正确,符合题意。④属于诉讼途径,不符合题意。故选D。

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