考试
2021-02-25 18:34:39

(单选题)甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居

题目描述

A处理单个订单时间

B提供服务承诺

C建立服务标准

D品牌形象建设

答案解析

[db:答案解析]

A参考解析:选项A处理单个订单的时间属于内部流程角度。其他三个选项都属于顾客角度的指标。

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