考试
2021-02-25 18:34:39(单选题)甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居
题目描述
A处理单个订单时间
B提供服务承诺
C建立服务标准
D品牌形象建设
答案解析
[db:答案解析]
A参考解析:选项A处理单个订单的时间属于内部流程角度。其他三个选项都属于顾客角度的指标。
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