考试
2022-12-24 22:31:58

接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用()语气拒绝,既不伤害顾

题目描述

接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用()语气拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。

A、坚决的

B、模棱两可

C、坚持原则

D、请求式

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答案解析

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