考试
2021-02-25 22:46:20

(多选题)旅行社的旅游服务能力分析包括对()的分析。

题目描述

A流程化与标准化

B服务设施质量

C接待服务能力

D人力资源状况

E旅游服务质量

答案解析

[db:答案解析]

A,C,D,E

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