考试
2021-02-25 22:46:20(多选题)旅行社的旅游服务能力分析包括对()的分析。
题目描述
A流程化与标准化
B服务设施质量
C接待服务能力
D人力资源状况
E旅游服务质量
答案解析
[db:答案解析]
A,C,D,E
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