考试
2022-12-21 19:07:23

以下哪些是客户服务中心运营管理流程的环节?

题目描述

以下哪些是客户服务中心运营管理流程的环节?

A、确定服务水平

B、预测话务量

C、系统资源需求测算

D、基本人员需求测算

E、成本效益核算

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答案解析

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