考试
2022-12-25 15:06:10

确定服务特性的依据主要应该是()。

题目描述

确定服务特性的依据主要应该是()。

A、该项服务的最终效果;

B、该项服务所需实现的功能;

C、顾客的满意度;

D、服务组织的目标要求。

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答案解析

B

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