人力资源管理师证
2025-03-20 00:30:12简述合作原则和礼貌原则的内容。
题目描述
简述合作原则和礼貌原则的内容。
答案解析
答:合作原则的内容:
(1)质量准则:要说真话,不说假话和无根据的话。
(2)数量准则:提供的信息要适量,不多也不少。
(3)相关准则:要说跟话题有关的话.不说无关的话。
(4)方式准则:说话要清楚明了,简洁有条理且没有歧义。
礼貌原则的内容:
(1)得体和慷慨,即要求会话中尽量避免有损于他人和有利于自己的表达。
(2)赞誉和谦逊,即要求在会话中尽量少赞誉自己,要多赞誉对方。
(3)一致和同情,即要求在会话中尽量减少或避免与对方出现分歧和对立,增加相互的一致性和共同点。
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