情境一：“双十一”前，小明在妈妈的手机淘宝上运用支付宝网购了

本题主要考查学生对依法维护自身合法权利的认识和理解。（1）小明购买的是假冒伪劣商品，淘宝卖家侵犯了小明的知情权和公平交易权。小明权利受到损害，要依照法定程序维护权利。维护权利的方式，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。（2）小明私拆小兰的信件并在同学中传阅，侵犯了小兰的隐私权。隐私权受到侵害，被侵害人可采用自行与侵权人协商、请求司法保护等方式，要求侵权人停止侵害、赔礼道歉；若因此造成较大的精神痛苦，还有权要求精神损害赔偿。我们要增强隐私意识，保护好自己的隐私，不侵犯他人的隐私。

情境一：（1）知情权、公平交易权（2）与店商协商和解；请求消费者协会或者其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。情境二：（1）错误的，是侵犯小兰的隐私权的违法行为(2)勇敢的拿起法律武器，采用自行与侵权人协商、请求司法保护等方式，要求侵权人停止侵害、赔礼道歉；若因此造成较大的精神痛苦，还有权要求精神损害赔偿。