考试
1970-01-01 08:00:00

当我们消费者与经营者产生矛盾和纠纷时,要

题目描述

【题目】当我们消费者与经营者产生矛盾和纠纷时,要

①向有关行政部门提起诉讼      ②向人民法院投诉

③与经营者协商和解            ④请求消费者协会调解

A.①② B.②③ C.③④ D.①②③④

答案解析

C

当消费者合法权益受到损害时,可以视具体情形,通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;还可以向法院提起法律诉讼,通过法律途径解决。据此可知③④说法正确,符合题意。①②说法错误,应该向有关行政部门申诉,向人民法院提起诉讼。本题选C。

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